En Suntrace Perú, la privacidad y seguridad de su información son nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con la normativa vigente.
Esta política se encuentra estrictamente regulada bajo la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su respectivo Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).
1. Identidad del Responsable de los Datos
- Razón Social: Cusco Ya E.I.R.L.
- RUC: 20490909436
- Nombre Comercial: Suntrace Perú
- Dirección Fiscal: Cusco, Urb. Santa Úrsula Cahuide B-5
- Correo de contacto: contacto@suntraceperu.com / reserva@suntraceperu.com
2. Datos Recopilados
Para la correcta prestación de nuestros servicios turísticos, solicitamos la siguiente información:
- Identidad: Nombres y apellidos completos, número de documento de identidad o pasaporte, y fecha de vencimiento del mismo.
- Perfil: Fecha de nacimiento, edad, nacionalidad e idioma.
- Contacto: Número de teléfono celular y correo electrónico.
- Salud y Preferencias: Información sobre restricciones de salud, condiciones físicas o requerimientos dietéticos especiales para garantizar su seguridad durante el viaje.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestión de Reservas: Tramitar la compra de boletos aéreos, tickets de tren y entradas a sitios arqueológicos, los cuales requieren datos exactos del documento de identidad.
- Operación Logística: Coordinar servicios de alojamiento, transporte y guiado con proveedores locales.
- Seguridad: Contactarlo en caso de emergencias o cambios de itinerario por causas de fuerza mayor.
4. Transferencia de Datos
Para cumplir con el itinerario contratado, Suntrace Perú podrá transferir sus datos a terceros proveedores (hoteles, aerolíneas, operadores de tren y organismos gubernamentales como el Ministerio de Cultura) únicamente para la ejecución del servicio solicitado. No vendemos ni compartimos su información con terceros para fines publicitarios sin su consentimiento explícito.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Si desea actualizar sus datos o solicitar su eliminación de nuestra base de datos, puede enviar una solicitud a reserva@suntraceperu.com.
6. Seguridad de la Información
Contamos con medidas técnicas y organizativas para asegurar que sus datos estén protegidos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado. La información se almacena en sistemas seguros y solo el personal autorizado tiene acceso a ella para fines operativos.