Na Suntrace Perú, a privacidade e a segurança das suas informações são a nossa prioridade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com os regulamentos vigentes.
Esta política é estritamente regulamentada pela Lei N° 29733, Lei de Proteção de Dados Pessoais do Peru, e seu respectivo Regulamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).
1. Identidade do Controlador de Dados
- Razão Social: Cusco Ya E.I.R.L.
- RUC (CNPJ peruano): 20490909436
- Nome Fantasia: Suntrace Perú
- Endereço Fiscal: Cusco, Urb. Santa Úrsula Cahuide B-5
- E-mail de Contato: contacto@suntraceperu.com / reserva@suntraceperu.com
2. Dados Coletados
Para a correta prestação dos nossos serviços turísticos, solicitamos as seguintes informações:
- Identidade: Nome completo, número do documento de identidade ou passaporte e sua data de validade.
- Perfil: Data de nascimento, idade, nacionalidade e idioma.
- Contato: Número de telefone celular e e-mail.
- Saúde e Preferências: Informações sobre restrições de saúde, condições físicas ou necessidades dietéticas especiais para garantir a sua segurança durante a viagem.
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados pessoais serão utilizados exclusivamente para os seguintes fins:
- Gestão de Reservas: Processar a compra de passagens aéreas, bilhetes de trem e entradas para sítios arqueológicos, que exigem dados exatos do documento de identidade.
- Operação Logística: Coordenar serviços de hospedagem, transporte e guias com fornecedores locais.
- Segurança: Entrar em contato com você em caso de emergências ou alterações de itinerário por motivos de força maior.
4. Transferência de Dados
Para cumprir o itinerário contratado, a Suntrace Perú poderá transferir seus dados para fornecedores terceiros (hotéis, companhias aéreas, operadores de trem e órgãos governamentais como o Ministério da Cultura) exclusivamente para a execução do serviço solicitado. Não vendemos nem compartilhamos suas informações com terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento explícito.
5. Direitos ARCO
Você tem o direito de exercer seus direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição (ARCO). Se desejar atualizar seus dados ou solicitar a sua exclusão do nosso banco de dados, pode enviar uma solicitação para reserva@suntraceperu.com.
6. Segurança da Informação
Contamos com medidas técnicas e organizacionais para garantir que seus dados estejam protegidos contra perda, alteração ou acesso não autorizado. As informações são armazenadas em sistemas seguros e apenas pessoal autorizado tem acesso a elas para fins operacionais.