Política do Sistema de Gestão Integrado
Na Suntrace Perú, agência de viagens com alcance nacional, dedicamo-nos a criar experiências que conectem os nossos viajantes à essência do Peru. Entendemos que a excelência no serviço é inseparável do respeito pelas nossas pessoas e pela nossa terra. Por isso, com a nossa Política do Sistema de Gestão Integrado: Qualidade, Sustentabilidade e Meio Ambiente, comprometemo-nos a:
1. Conservação do Patrimônio Natural e Ambiental
Proteção do Meio Ambiente: Comunicamos e sensibilizamos nossos clientes sobre a importância crítica de preservar o meio ambiente natural, incluindo nosso litoral, praias, parques nacionais e áreas verdes.
Gestão de Recursos: Aconselhamos nossos viajantes sobre o uso eficiente dos recursos e a minimização de seus impactos ambientais durante sua estadia.
Redução de Pegada: Comprometemo-nos ativamente a reduzir o uso de plásticos de uso único em todas as nossas operações e serviços.
2. Responsabilidade Social e Compromisso com os Stakeholders
Ação Coletiva: Promovemos ações sociais que envolvem todos os nossos stakeholders (colaboradores, fornecedores e comunidades), solicitando seu apoio e envolvendo diretamente nossos clientes para cumprir com nossos objetivos de sustentabilidade.
Desenvolvimento Local: Priorizamos a contratação de guias e empresas locais para nossas atividades, garantindo que o benefício econômico do turismo permaneça nas comunidades anfitriãs.
Diversidade e Inclusão: Desenhamos nossa oferta e serviços sob critérios rigorosos de diversidade e inclusão, garantindo que o turismo seja acessível e respeitoso para todos.
3. Excelência Operacional e Transformação Digital
Inovação: Aplicamos novas tecnologias para digitalizar nossos processos internos e externos, melhorando a eficiência e a experiência do cliente.
Interpretação Cultural: Fornecemos informações detalhadas e ferramentas de interpretação sobre o meio ambiente natural, a cultura local e o patrimônio cultural do Peru para enriquecer a visão de nossos viajantes.
4. Bem-estar e Direitos Humanos
Ética Trabalhista: Respeitamos integralmente os direitos trabalhistas, garantindo um ambiente de trabalho seguro, protegido e o pagamento de, pelo menos, um salário digno para toda a nossa equipe.
Vida Saudável: Fomentamos ativamente práticas saudáveis e de bem-estar tanto entre nossos funcionários quanto entre nossos clientes.